Průvodce registrací

Od nuly k účtu: co Softgate Casino potřebuje

Tady zjistíte, co po vás kasino při zakládání účtu chce a proč, ještě než začnete vyplňovat.

Získat bonus Minimální vklad 17 €. Věk 18+. Licence MF-549446/2018.

Vyplaceno dnes

831 770 €

6 278 Hráčů právě hraje

Provozujeme na základě licence č. MF-549446/2018 vydané Ministerstvem financí ČR. Hry pravidelně auditují eCOGRA, Gaming Laboratories International a BMM Testlabs.

Průměrná doba zpracování výběru je 19 minut. Měsíční objem výplat dosahuje 159 000 000 € napříč 9 platetbními metodami včetně Visa, Skrill a Apple Pay.

Veškerá komunikace a finanční transakce jsou chráněny 256bitovým šifrováním AES. Vaše data neopouštějí zabezpečené prostředí Softgate Casino s.r.o.

Softgate Casino a vaše podmínky

Můžete se zaregistrovat?

Projděte si, jestli splňujete podmínky, ještě než vyplníte první pole.

Osoba

Minimální věk18+

PobytČeská republika

Účet

Počet účtůpouze jeden účet

Shoda údajůs dokladem

Peníze

Měna účtuEUR (€)

První vklad17 €

Softgate Casino a první dny vašeho účtu

Ochrana hesla od prvního dne. Přihlašovací údaje chraňte ode dne, kdy účet vznikne. Vaše e-mailová adresa je zároveň přihlašovacím jménem, proto k ní volíte heslo, které nepoužíváte nikde jinde. Nikomu jej nesdělujte, a to ani lidem, kteří se vydávají za podporu. Pokud na přístup zapomenete, obnovovací odkaz dorazí na adresu uvedenou při registraci, takže neuzavírejte nový účet. Cizí zařízení po sobě vždy odhlaste.

Než usednete k registraci, mějte těchto pět věcí po ruce.

platný občanský průkaz nebo pas
e-mail, který skutečně používáte
heslo, které jinde nepoužíváte
údaje o trvalém bydlišti
způsob platby na první vklad

Ověření a první vklad. Po odeslání registrace přichází ověření totožnosti. Provozovatel je držitelem licence od Ministerstva financí ČR pod číslem MF-549446/2018, a proto musí ověřit doklady, než povolí výběry. Kontrola obvykle trvá přibližně 39 hodin a žádá občanský průkaz nebo pas, doklad o adrese a výpis z platební karty. Poté můžete vložit první vklad od 17 € a připojit se k uvítací nabídce, která následuje po registraci.

Vyplňte údaje jako v dokladu. Několik voleb na obrazovce registrace se později mění jen obtížně. Zemi a měnu vybíráte podle místa trvalého bydliště, protože s nimi souvisí dostupné platby i pravidla. Stejně pečlivě zadejte jméno, datum narození a adresu přesně tak, jak stojí v dokladu. Jeden hráč smí mít pouze jeden účet a duplicitní účty se uzavírají. Uvedením nesprávných údajů si zbytečně zkomplikujete ověření.

Více

Výsledky her jsou mimo naši kontrolu — záměrně

Účet založený napoprvé

Nejčastější obava, že něco pokazíte a budete muset začínat znovu, zde zmizí.

Softgate Casino vás přesměruje

Na titulní stránce hledejte tlačítko pro založení účtu a klikněte na něj. Věnujte pozornost tomu, že vás přesune přímo do formuláře registrace, nikam jinam.

Funkční e-mail a heslo

Zvolte e-mailovou adresu, kterou běžně používáte, a heslo, které si zapamatujete. Na tuto adresu vám později přijde potvrzovací zpráva, proto na ni nezapomínejte.

Údaje jako v dokladu

Opište jméno, adresu a datum narození přesně tak, jak stojí v občanském průkazu nebo pasu. Jakýkoli přepis nebo zkratka zdrží ověřování a může účet zablokovat.

Volba země a měny

Vyberte zemi pobytu a měnu účtu podle svého skutečného bydliště a peněženky. Nesprávná volba jde později měnit jen obtížně, takže si ji před potvrzením zkontrolujte.

Kontrola dokladů

Co vám odemkne výběry

Licence od Ministerstva financí ČR ukládá kasinu ověřit totožnost, proto kontrola proběhne zhruba do devětatřiceti hodin.

občanský průkaz nebo pas

Co potvrzujevaši totožnost a věk

Kdy ho pošletepo dokončení registrace

doklad o adrese trvalého bydliště

Co potvrzujemísto vašeho pobytu

Kdy ho pošletepři kontrole údajů

výpis z platební karty

Co potvrzujevlastnictví platební metody

Kdy ho pošletepřed prvním výběrem

Jistota předem

Na co se lidé ptají před registrací?

Odpovídáme stejně jako na podpoře: stručně, bez zkratek a s ohledem na české hráče.

trustOd kdy má Softgate Casino licenci a kdo mu ji vydal?+

Než pošlete první peníze, můžete si prověřit, kdo za kasinem stojí. Provozovatelem je Softgate Casino s.r.o. s IČO 92826632 a povolení vydalo Ministerstvo financí ČR pod číslem MF-549446/2018. Licence platí od roku 2018 a dohledat ji lze v seznamu povolených provozovatelů.

trustProč je nabídka až po dokončení registrace?+

Když se po registraci přihlásíte a nabídku ještě nevidíte, není to chyba. Zobrazí se po potvrzení e-mailu a naplno se rozjede s prvním vkladem, na který je vázaná. O nic nepřijdete, když si na vklad necháte čas.

trustCo se stane, když změním e-mail po registraci?+

Když se vám změní příjmení nebo adresa, neupravujte účet sami. Napište na [email protected], případně zavolejte na +420 288 523 142, a podpora změnu provede po ověření totožnosti. Nový e-mail musí fungovat, protože na něj chodí odkaz pro obnovu přístupu.

trustMůžu se vůbec registrovat, když mi chybí pár měsíců do plnoletosti?+

Pokud vám do plnoletosti chybí i pár měsíců, účet vám nevznikne: hrát se smí až od 18 let a věk se kontroluje podle dokladu. Registrace na cizí údaje se zavírá i s vloženými penězi.

trustKde registrace končí, když nechci hned platit?+

Pokud hned na startu nechcete platit, účet vám vznikne i tak: registraci uzavírá potvrzení e-mailu, ne vklad. Peněženku doplníte, až se rozhodnete hrát; první dobití začíná na 17 €.

Tři věci k vkladu

Softgate Casino a váš první vklad

Nejnižší první vklad je 17 € a platíte způsoby, které Softgate Casino skutečně nabízí; uvítací nabídka následuje až po registraci.

Vklady

Platební metodyVisa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton

Minimální vklad17 €

Připsání na účetOkamžitě, bez poplatků

Výběry

Platební metodyVisa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton

Minimální výběr17 €

Doba zpracováníPrůměrně 19 minut, maximálně do výše 51 000 €

Když se registrace zasekne

Co dělat, když registrace neprojde

Tady zjistíte, proč registrace nedoběhla a jak ji dokončit ve stejném účtu, ne v novém.

Údaje, které půjdou opravit

Překlep v příjmení nebo v datu narození se pozná podle chybové hlášky u pole nebo podle toho, že účet vznikl, ale údaje nesouhlasí s dokladem. Ověření pak vázne.

Porovnejte pole s občanským průkazem písmeno po písmenu

Zkontrolujte diakritiku a den v datu narození

Když údaj nejde opravit, ozvěte se na podporu

Účet vznikl, zpráva ne

Aktivační zpráva často skončí ve složce s nevyžádanou poštou, protože ji filtr přesunul. Poznáte to tak, že účet existuje, ale přihlášení hlásí neaktivní profil.

Projděte hromadnou a nežádoucí poštu

Ověřte, že jste adresu napsali bez překlepu

Když zpráva nedorazí do hodiny, napište podpoře

Země nebo věk

Registrace se zastaví u země nebo u věku, pokud údaj neodpovídá pravidlům licence. Formulář vypíše hlášku hned u volby země, u data narození zase neprojde potvrzení plnoletosti.

Zvolte zemi pobytu podle svého dokladu

Zadejte datum narození přesně jako v průkazu

Při trvající chybě se obraťte na podporu

Registrace mi neprošla

Softgate Casino respektuje sebevyloučení v Rejstříku vyloučených osob, a proto účet nevznikne, dokud záznam platí. Hláška se objeví hned po odeslání údajů, bez nabídky pokračovat.

Ověřte si stav záznamu v rejstříku

Vyčkejte do konce doby, kterou jste si stanovili

S dotazem na délku záznamu se obraťte na podporu

Jde registrace z mobilu?

Vyplňte účet na telefonu. Registrace běží přímo v prohlížeči telefonu, bez jakéhokoli stahování. Obrazovka se přizpůsobí malému displeji a jednotlivá pole jdou vyplnit stejně jako na počítači. Připravte si doklad a údaje o bydlišti předem, ať je máte po ruce.

Softgate Casino a jeden účet. Na telefonu i počítači používáte jeden jediný účet se stejnými přihlašovacími údaji. Rozpracovanou registraci dokončete na stejném zařízení, kde jste začali. Nový účet nezakládejte, duplicitní účty se uzavírají.